업무 인수인계서 작성 예시
중견 유통사 경영지원팀의 오세훈 대리가 7월 말로 퇴사합니다. 후임인 남지호 사원은 입사 3개월 차. 오 대리는 마지막 주에 "제가 하던 건 다 알려 드렸어요"라고 했지만, 8월 둘째 주에 사고가 터집니다. 매달 15일에 처리하던 사무실 임대료 자동이체가 계좌 잔액 부족으로 실패했고, 아무도 그 업무가 존재한다는 사실을 몰랐던 것입니다. 인수인계서가 있었다면 표의 한 줄로 남았을 일입니다.
✅ 이렇게 완성됩니다 — 업무 인수인계서 작성 결과
아래는 이 작성기에 실제 값을 넣어 완성한 업무 인수인계서입니다. 서식몰에서는 왼쪽 빈칸을 채우면 오른쪽 A4 문서가 이 모양 그대로 실시간으로 만들어지고, 인쇄·PDF·Word·한글(HWP)로 바로 저장할 수 있습니다.
이 예시에 사용한 입력값
위 문서는 아래 값을 그대로 넣어 만든 것입니다. 항목별로 어떤 내용을 어떤 형식으로 적으면 되는지 참고하세요.
| 입력 항목 | 예시로 넣은 값 |
|---|---|
| 부서 | 경영지원팀 |
| 인계자 | ○○○ |
| 인수자 | ○○○ |
| 인계일 | 2026. 07. 18. |
| 담당 업무·진행현황 (한 줄에 '업무, 현황, 비고') | 월 정산, 6월분 완료, 7월분 진행중 |
| 인계 자산·문서 | 노트북, 업무 계정, 거래처 목록 |
| 미결·인수인계 유의사항 | ○○○ |
인수인계서는 퇴사자를 위한 문서가 아니라 남는 사람과 조직을 위한 문서입니다. 그래서 "무슨 일을 했다"보다 "지금 어디까지 되어 있고, 다음에 무엇을 해야 하는가"가 훨씬 중요합니다. 서식몰 양식은 담당 업무와 진행 현황을 번호가 매겨진 표로 정리하고, 그 아래에 인계 자산·문서와 미결·유의사항을 따로 담습니다. 결재란(담당·팀장·대표)도 함께 인쇄되어 인계 사실을 조직 차원에서 확인할 수 있습니다. 아래 예시는 위 경영지원팀 상황을 기준으로 정리했습니다.
항목별 기재 예시
| 항목 | 기재 예시 | 이렇게 적는 이유 |
|---|---|---|
| 부서 | 경영지원팀 | 인계가 이루어지는 조직 단위입니다. 팀이 나뉘어 있다면 파트명까지 적어 두세요. |
| 인계자 | 오세훈 (대리) | 업무를 넘기는 사람입니다. 직급을 함께 적으면 결재 라인에서 확인하기 쉽습니다. |
| 인수자 | 남지호 (사원) | 업무를 받는 사람입니다. 인수자가 정해지지 않았다면 임시로 관리할 상급자를 적어 두는 편이 낫습니다. |
| 인계일 | 2026-07-28 | 실제로 업무를 넘긴 날입니다. 퇴사일과 다르면 두 날짜를 모두 남기세요. |
| 담당 업무·진행현황 (한 줄에 '업무, 현황, 비고') | 월 임대료 자동이체 관리, 8월분 정상 등록 완료, 매월 15일 출금 · 잔액 확인 필수 법인카드 사용내역 마감, 6월분 마감 완료 7월분 진행 중, 매월 5일까지 회계팀 제출 4대보험 신고, 7월 신규 입사자 2명 신고 완료, 신규 입사 시 14일 내 신고 사무용품 발주, 3분기분 발주 완료, 거래처 ○○오피스 담당 김주임 010-0000-0000 | 한 줄에 하나씩, 업무명·현황·비고 순으로 적으면 표의 세 칸에 그대로 들어갑니다. 비고에는 마감일, 담당 거래처, 주의점처럼 인수자가 실수하기 쉬운 정보를 넣으세요. |
| 인계 자산·문서 | 노트북(자산번호 IT-2024-118), 법인카드(○○카드 1234-****), 사무실 출입카드 2매, 그룹웨어·회계시스템 계정(권한 이관 신청 완료), 거래처 연락처 목록(공유드라이브 /경영지원/거래처) | 물건과 계정, 파일 위치를 함께 적습니다. 비밀번호는 문서에 쓰지 말고 별도 채널로 전달하세요. |
| 미결·인수인계 유의사항 | 1. ○○오피스 미수금 120만 원 — 7/31 입금 예정, 미입금 시 재청구 필요 2. 사무실 임대차 계약 만료 2026.11.30 — 3개월 전 갱신 의사 통지 필요(8월 말까지) 3. 복합기 리스 계약 관련 분쟁 진행 중 — 담당 법무 박과장과 협의 필요 | 가장 중요한 칸입니다. 아직 끝나지 않은 일, 기한이 다가오는 일, 다툼이 있는 일을 남겨야 인수자가 지뢰를 밟지 않습니다. |
실제 문장 예시
기한이 걸린 미결 사항
"사무실 임대차 계약은 2026.11.30 만료되며, 계약서 제12조에 따라 만료 3개월 전(2026.08.31)까지 갱신 또는 해지 의사를 서면 통지해야 합니다. 아직 통지 전입니다."
거래처 인계
"○○오피스(사무용품) 담당자는 김주임이며, 발주는 매 분기 첫 주에 이메일로 진행합니다. 최근 단가 인상 협의가 진행 중이므로 3분기 발주 전 단가표를 재확인해 주세요."
계정 인계 시 문구
"회계시스템·그룹웨어 계정은 권한 이관을 신청했으며(2026.07.24 접수), 인계일 이후 인계자의 계정은 비활성화됩니다. 초기 비밀번호는 별도 안내하며 최초 로그인 시 변경하시기 바랍니다."
자주 틀리는 부분
- 업무명만 나열하는 경우 — "월 마감", "거래처 관리"처럼 제목만 있으면 아무 도움이 되지 않습니다. 현재 어디까지 되어 있는지가 핵심입니다.
- 미결 사항을 비워 두는 경우 — 껄끄러운 일일수록 남겨야 합니다. 진행 중인 분쟁, 미수금, 클레임을 숨기면 뒤에 남는 사람이 그대로 뒤집어씁니다.
- 비밀번호를 문서에 적는 경우 — 결재를 거치며 여러 사람이 보는 문서입니다. 계정의 존재만 적고 비밀번호는 별도로 전달하세요.
- 주기가 긴 업무를 빠뜨리는 경우 — 연 1회 갱신, 분기 정산처럼 눈에 잘 띄지 않는 업무가 가장 자주 사고를 냅니다. 달력을 열어 12개월을 훑어보며 적으세요.
- 인계자만 서명하고 끝내는 경우 — 인수자 서명이 있어야 "받았다"가 성립합니다. 결재란까지 채워 조직이 인지한 상태로 만드세요.
자주 묻는 질문
담당 업무는 몇 개까지 적는 게 적당한가요?
개수보다 중요한 것은 주기입니다. 매일·매주·매월 반복되는 업무를 먼저 빠짐없이 적고, 분기나 연 단위로 돌아오는 업무를 그다음에 적으세요. 인수자가 가장 많이 곤란해지는 지점은 한 달에 한 번 있는 정산이나 연 1회 갱신처럼 눈에 잘 띄지 않는 업무를 놓쳤을 때입니다.
업무 계정과 비밀번호도 적어야 하나요?
계정의 존재와 용도, 관리 부서는 인계 자산란에 적되 비밀번호 자체를 문서에 쓰는 것은 피하는 편이 좋습니다. 인수인계서는 결재를 거쳐 여러 사람이 보게 되는 문서이기 때문입니다. 비밀번호는 별도 채널로 전달하고 인계 직후 변경하도록 안내하는 방식이 안전합니다.
함께 보면 좋은 자료
예시는 이해를 돕기 위한 참고용입니다. 등장하는 인물·회사·거래처는 모두 가상이며, 회사마다 결재 라인과 인계 절차가 다르므로 사내 규정을 함께 확인하시기 바랍니다.